幼儿教育管理学(华中师范大学)

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　　一、名词解释

　　 1、园长负责制：是幼儿园在上级宏观领导下，以园长全面负责为核心，同党支部保证监督、教工民主管理有机结合，为实现幼儿园工作目标，充分发挥行政领导职能的三位一体的管理新格局。

　　2、管理过程：是指为实现预定的管理目标，管理者组织全员按计划有步骤进行的共同活动的程序。

　　3、幼儿园规章制度：是幼儿园的“法”，是为实现幼儿园目标，对幼儿园各项工作和各类人员加以系统化、条理化，规定出必须遵守的行为准则和工作规程。

　　4、幼儿园管理原则：是指为实现幼儿园的工作目标，正确处理管理过程中一系列矛盾、关系或问题的指导原则，是对幼儿园管理系统提出的基本要求。

　　5、幼儿园管理的整体性原则：是指在管理上要从实现整体目标出发，全面规划，统一指挥，合理组织幼儿园各个部门、各种因素、各个层次的力量，充分发挥整体效能。

　　6、教育管理：是有权管理教育的部门为实现教育目的、执行党和国家的政策和法律、采取有效的手段和措施、提高教育质量与效益的活动过程。

　　7、幼儿园管理的有效性原则：是指幼儿园管理要在正确的目标指导下，通过科学管理，合理组织园所人力、物力、财力等资源，充分挖掘潜力讲究经营，高质量、高效益地实现培养目标，完成幼儿园的双重任务。

　　8、幼儿园管理的协调性原则：是指幼儿园是社会的一个组成部分，园所管理要注重与社会的联系，通过内外协调，充分利用有利条件，尽力排除不利因素，在幼儿园内外相互作用与影响下，不断提高保教工作质量和管理水平。

　　9、规章制度管理：即在各部门和全体成员中，制定大家共同遵守的办事规程或行为准则，以指挥、控制人和组织的实践，使之保障预定目标和集体利益的活动过程。

　　10、幼儿园组织机构的设置：指的是幼儿园这种教育性和社会公益性的社会组织的建立，幼儿园机构组织是为达到一定的育人目标而共同活动的人群集合体。这是在一定的环境条件下，按一定形式与层次组成的机构体系，形成有机结合的活动功能系统。

　　11、管理原则：是指导管理工作的行动准则。

　　12、幼儿园管理的民主管理原则：是指在幼儿园管理中，要处理好完成工作任务和关心人的关系，同时要处理好管理者、领导者与管理对象的关系，调动全园各类人员的积极性，发挥管理的激励机制，以较好地实现幼儿园的任务目标。

　　13、幼儿园管理的方向性原则：指的是幼儿园管理工作必须坚持正确的办园方向，即坚持党的领导和社会主义办教育方向的原则。

　　一、名词解释

　　1、幼儿园保教工作管理：是指在幼儿园中组织保教工作的工作和活动。

　　2、领导行为：指一名领导者指导和协调团体成员工作的具体行动。

　　3、幼儿园公共管理：是对幼儿园与社会之间交流互动的过程进行决策、监督、协调等。

　　4、幼儿园的领导方式：主要指领导者作用于被领导者的工作方式，即园长如何处理与教职工的关系，有效的将关心组织工作任务与关心组织成员的发展相结合。

　　5、评价方案：是指整个评价工作的总体结构和工作计划，它是依据一定的评价目的，根据教育活动和评价活动的一般规律，对确立评价的内容范围、方法手段和程序等方面加以规范的基本文件。

　　6、学前教育行政：是指在教育行政管理中，以幼儿教育领域的行政管理为基本内容的行政活动。

　　8、幼儿园公共关系：是幼儿园与其内部和外部公众之间有计划、有系统的双向沟通的过程。

　　9、幼儿园的人事管理：即幼儿教育人事部门依法对各级各类幼教机构部门的人事工作进行的管理活动，主要包括对幼教行政人员、幼儿园园长和教师等进行的管理。

　　10、公共关系管理：是对组织与社会公众之间传播沟通的目标、资源、对象、手段、过程和效果等基本要素的管理。

　　11、学前教育行政：是指在教育行政管理中，以幼儿教育领域的行政管理为基本内容的行政活动。

　　13、幼儿园工作评价：是教育评价的一个组成部分。它是依据一定的标准和程序，有目的、有计划、有组织地对幼儿园各个方面的工作进行深入调查，并作出价值判断的过程。

　　14、教育人事管理：是指教育人事管理机关依法对教育行政机关和学校的人事工作所进行的管理活动，主要包括对各级教育行政人员、学校的校长和教师所进行的管理。

　　15、幼儿园保教工作：是指直接教养幼儿的全部工作和活动。

　　16、幼儿园工作评价方案：是指整个幼儿园评价工作的总体结构和工作计划，它是依据一定的评价目的，根据幼儿园教育活动和评价活动的一般规律，对确立评价的内容范围、方法手段和程序等方面加以规范的基本文件。

　　17、幼儿园保教工作管理：是指在幼儿园中组织保教工作的工作和活动。

　　18、领导风格：指在各种领导环境下促使领导者采取某种行动的领导者基本需要结构。

　　19、保教人员一日工作程序化：是指增强保教人员对幼儿全面负责意识，同时加深对保教结合的理解，通过将保教人员岗位责任制与幼儿园生活制度及生活常规相结合，具体分析保教人员一日生活各环节的工作，具体落实岗位责任制的各项工作的内容、要求，时间和地点等，并规定出完成程度和工作质量，以保证教师和保育人员工作的密切配合，使保育人员一日工作程序化、规范化。

　　20、保教结合：是整体的概念，体现教育对个体发展整体影响。“教”通常指有目的、有计划、有系统的影响幼儿身心发展的活动。幼儿园保育指的是保护幼儿健康，为其增强体质、促进其身心生长发育进行的活动。保教相互结合、包含、渗透，构成充分有机联系的体系。

　　21、领导：是指引和影响个体、群体或组织在一定条件下实现所期望的目标的行为过程。

　　二、简答

　　1、幼儿园怎样实施目标管理？1）确立幼儿园的总体目标；2）将目标层层展开，建立组织目标与个人目标一致的目标体系；3）围绕目标制订计划，实施目标；4）对现实的目标管理效果进行考察和评析，即对目标管理进行考评。

　　2、幼儿园制订计划的依据是什么？1）领会上级方针政策；2）摸透本园的客观实际；3）理解理论根据。

　　3、幼儿园管理应遵循哪些原则？

　　1）方向性原则；2）整体性原则；3）民主管理原则；4）有效性原则；5）社会协调性原则。

　　4、幼儿园管理坚持整体性原则应注意哪些问题？

　　1）要树立全局观念，加强整体意识；2）要以教养为主，全面安排。

　　5、幼儿园管理坚持方向性原则应注意哪些问题？1）要明确培养目标，树立正确的办园指导思想；2）要坚持和改善党的领导；3）要坚持实事求是，从实际出发的思想；4）要注意正确思想引导和优良园风建设。

　　6、学习幼儿园管理有什么意义？

　　1）学习、研究管理，是办好幼儿园、提高幼儿教育质量的根本保证；2）掌握一定的管理知识，是管理干部任职的必备条件；3）初步掌握幼儿园管理知识也是幼儿教育工作者应具备的基本素质之一。

　　7、人际关系理论的主要观点是什么？答：1）职工是“社会人”，是复杂社会系统中的一员，必须以社会系统的观点来对待；2）新型的领导能力在于通过对职工满足度的提高而激励“士气”；3）在“正式组织”之外还存在“非正式组织”，即人们在共同工作过程中，由于拥有共同的社会情感而形成的非正式团体。

　　8、幼儿园制定规章制度有什么作用？

　　答：1）对幼儿园的工作人员的行为起到制约作用；2）对管理活动的运转起到调控作用；3）对幼儿园精神文明建设起到保障作用；4）对幼儿园的建设起到行为指向作用。

　　9、幼儿园管理的含义是什么？、答：幼儿园管理是指幼儿园管理人员和有关幼教行政人员遵照一定的教育方针和保教工作的客观规律，采用科学的工作方式和管理手段，将人、财、物等各因素合理组织起来，调动各方面的积极性，优质高效地实现国家所规定的培养目标和幼儿园工作任务所进行的各种一般职能活动。

　　10、韦伯认为理想的行政组织体系有什么特点？、

　　答：1）明确的分工：对每个职位的权力和义务应有明确的分工，按职务的专业化进行分工；2）自上而下的等级系统；3）人员的任免完全根据职务的要求，通过正式考试和教育训练来实行；4）职业的管理人员；5）严格的规则和纪律；6）组织中的人员关系完全是一种职位关系，不受个人情感的影响，对内对外都是如此。

　　11、幼儿园管理的内容包括哪些方面？答：幼儿园管理内容主要包括目标管理、计划管理、教养业务管理、幼教科研管理、行政事务工作管理、规章制度管理、工作质量管理、保教队伍管理和园长自身建设以及幼儿园工作评价等。

　　12、幼儿园规章制度一般包括哪些类型？：1）第一种，是由国家立法机关和各级政府及其教育行政部门等统一制定的法规和规章制度以及地方制定的幼教行政法规、规章；2）第二种，是幼儿园依据国家法律和教育行政机关规定的法规结合本园实际自行制订的规章制度。

　　13、幼儿园内部管理体制改革所需哪些外部条件？答：1）上级部门要做相应的改革；2）建立与完善法规制度；3）园长要注意提高自身素质。

　　14、幼儿园组织机构设置的依据是什么？：1）依据上级有关规定；2）依据组织设计的原则；3）依据本园自身实际。

　　15、幼儿园怎样发挥党的领导作用？答：

　　1）发挥监督保证作用；2）支持园长与行政部门行使职权和履行职责，协助行政领导听取各方面的意见，与园长一起共同保证幼儿园各项任务的完成；3）教育激励群众，调动积极性，做好思想政治工作。

　　16、幼儿园管理过程的各个环节之间的关系有什么特点？

　　1）整体性；2）递进性；3）反馈性；4）目的性。

　　17、法约尔提出的管理活动的职能是什么？ 计划、组织、指挥、协调、控制。

　　18、巴纳德认为什么是组织？

　　1）组织是由人的活动或效力即人的行为构成的系统。在这里，巴纳德不是探讨组织的形式部分，而是探讨组织的实质即人的行为； 2）组织是一个系统，即按一定的方法进行调整的人的活动和行为的相互关系的系统；

　　3）组织是动态发展的。当系统中的一个部分同其他部分的关系发生变化时，作为整体的系统也要发生变化；

　　4）组织是协作系统的一个组成部分，但有时界限不明确。

　　19、幼儿园在做好计划执行情况的总结工作时应注意什么问题？

　　1）应注意以目标、计划为依据，对照工作结果，判定工作成绩与教训；2）总结要有群众参加，要具有教育激励作用；3）总结要注意探索规律。

　　20、对幼儿园计划进行有效检查的基本要求是什么？

　　1）检查要以目标为依据，以计划规定的要求为标准和尺度，有目的、有计划、有步骤地进行；

　　2）检查要实事求是，注意获取足够的信息，要在记录和积累资料的基础上，对检查结果做分析；

　　3）检查既要注重工作结果，又要注重工作过程，将二者结合起来加以考察分析。

　　二、简答

　　1、幼儿园保教工作管理需要采取哪些措施？

　　1）树立保教工作是幼儿园全部工作的中心的意识，贯彻保教结合的观念；2）重视和加强班级保教工作的管理；3）确保保教过程的正常运行；4）建立正常的保教工作秩序。

　　2、开展幼儿园工作评价有什么意义？ 1）具有导向作用，有利于保证教育目标的实现；2）有激励作用，有利于调动全园教职工的工作积极性；3）有反馈作用，有利于促进幼儿园各方面工作质量和管理水平的提高；4）有改革作用，有利于推动幼教改革不断深入。

　　3、幼儿园与社区有什么关系？

　　1）学前教育作为一种社会现象，是社区的有机构成部分。学前教育主要是由所在地区兴办的，是在社区内各方面力量的参与、支持下建立和发展的；2）社区的地方特征，必然对本社区内的幼儿教育产生影响，因而使幼儿教育具有地方性；3）幼儿园与社区从来就是一种互惠互利双向服务的关系。

　　4、幼儿园班级保教工作有什么特点？

　　1）班级保教工作具有更直接的目的性与教育性；2）班级保教工作具有全面性；3）班级保教工作具有控制4）班级保教工作具有整体性；5）班级保教工作具有创造性；6）班级保教工作具有开放性。

　　5、幼儿园家长工作有哪些任务？1）指导家庭教育；2）加强家园联系，实现同步教育；3）发挥幼儿园的社会功能，更好地服务家长；4）争取家长的配合支持，通过家长打开幼儿园通向社会的渠道。

　　6、幼儿园公共关系管理包括哪些内容？1）幼儿园与家长的关系管理；2）幼儿园与社区的关系管理；

　　3）幼儿园与行政的关系管理，即幼儿园家长工作管理、幼儿园与社区管理以及幼儿园与行政管理等。

　　7、幼儿园工作评价包括哪些主要内容？1）幼儿园管理状态的评价； 2）幼儿园工作人员的评价； 3）幼儿园教养工作与总务工作评价；4）幼儿园公共关系评价。

　　8、幼儿园班级保教工作包括哪些内容？ 1）保教结合，全面安排幼儿的生活和活动；2）在观察了解幼儿基础上制订教育目标和计划，组织多种形式的活动；3）创设良好的适合并促进幼儿发展的环境；4）班级卫生安全工作；5）家园联系配合，共同一致促进幼儿发展。

　　9、幼儿园公共关系管理应遵循哪些原则？ 1）注重社会整体效益、公众利益第一；2）开放办园，要注重双向交流3）搞好公共关系人人有责；4）从内部做起。

　　10、实施幼儿园工作有效评价应遵循什么原则？1）评价的动态性原则；2）评价的客观性与全面性原则；3）评价的目的性原则

　　11、幼儿园卫生保健工作的任务主要有哪些？答：幼儿园卫生保健工作的任务具体是指保护幼儿的生命与健康，促进其生长发育，增强体质，为幼儿全面发展奠定良好的基础。幼儿园卫生保健工作必须与教育相结合，培养幼儿保持和增进健康的初步能力，养成健康生活和安全生活必要习惯和态度。

　　12、幼儿园管理中公共关系的管理具有哪些职能？1）检测环境、收集信息；2）分析趋势，参与决策；3）传播与沟通信息；4）协调关系；5)广泛联系，寻求支持。

　　13、幼儿园总务工作的基本要求是什么？1）树立服务思想；2）增强计划性，与幼儿园整合规划相结合； 3）加强幼儿园各队伍与制度建设；4）保证财尽其用，物尽其用； 5）协调各方关系，注意信息沟通。

　　14、幼儿园怎样选聘和任用人员？1）知人善任，各得其所；2）优势互补，合理结构；3）充分表现，委以责任。

　　15、幼儿园家长工作的管理应采取哪些措施？1）加强家长工作的计划性；2）注重制度建设；3）指导班级家长工作；4）征求意见，协调关系，改善服务。

　　16、幼儿园总务工作有哪些特征？服务性、先行性、全局性和政策性。

　　17、幼儿园安全工作需要采取哪些措施？1）增强安全意识；2）加强环境安全，慎防安全事故隐患； 3）逐步建立并完善安全制度和措施； 4）注意幼儿安全管理和教育。

　　18、教育组织中的领导有什么特征？领导者参加独立的活动，制定组织目标，明确表达自己合作愿望和自己的想法，拥有自己的领导创意，能明确行使自己的权力，显示自己的博学程度，使下属既理解到组织结构的构建，而且能提出积极的建议

　　19、幼儿园人事管理应遵循哪些原则？1）任人唯贤的原则；2）用人之长的原则；3）重视绩效的原则；4）激励性原则；5）合理结构的原则；6）因事用人的原则。

　　20、幼儿园卫生保健工作管理需要采取哪些措施？1）坚持贯彻“预防为主”的方针；2）要有组织和制度保证；3）加强计划性和定期检查指导；4）注重班级日常性卫生保健工作。

　　21、在幼儿园管理中公共关系的管理具有哪些职能？1）检测环境、收集信息；2）分析趋势，参与决策；3）传播与沟通信息；4）协调关系；5)广泛联系，寻求支持。

　　22、幼儿园领导工作应采取哪些措施？1）调动人的积极性——管理的核心；2）科学安排时间；3）掌握好开会的艺术。

　　23、幼儿园家长工作有哪些方式？1）日常性的家长工作；2）阶段性家长工作；3）建立家长委员会，发挥家长组织的作用；4）家长学校。

　　24、幼儿园保教工作的内容主要涉及哪些方面？1）提供良好的生活环境；2）逐步建立科学合理的生活制度；3）提供富有营养的膳食；4）定期健康检查，早期预防疾病；5）积极开展体格锻炼； 6）加强幼儿园安全工作。

　　25、幼儿园园长的领导工作内容包括哪些？1）坚持正确教育思想的领导；

　　2）建立有效的幼儿园管理体系；3）保证以保教为中心的各项工作；4）建设好教职工队伍；5）善于理财当家；6）做好家长工作，密切幼儿园与社区的联系。

　　26、幼儿园应进行哪些总务工作的管理？1）基本建设和办园条件的改善； 2）财务财产的管理； 3）事务性工作的管理；4）教职工生活福利工作；5）幼儿膳食管理。

　　三、论述、

　　1、幼儿园管理活动主要涉及哪几类关系？

　　1）幼教机构与社会的关系 幼儿园不是孤立的组织，而是社会系统的一个有机组成部分，幼儿园教育和管理的各项活动都要与社会发生联系，举办幼教机构发展学前教育必须考虑社会的要求——国家对幼儿教育在培养目标方向的要求，对幼儿园工作任务的要求，要考虑当地经济状况，自然地理条件，民俗与社会风气及家长需要等因素。

　　2）工作与工作之间的关系

　　幼儿园管理活动需要处理两类工作关系。一类为横向的即各部门所从事的不同内容的工作，它们之间应是相互联系、相互制约与促进的关系，如保教工作与后勤总务；一类为纵向的的即前后阶段的工作，它们之间应为相互联结、运转有序、不断递进的关系。

　　3）人与人之间的关系

　　包括组织中的人——个体与个体之间的关系，个体与群体之间的关系，人际关系与组织机构之间的关系等。其中最突出的是领导者管理者与作为管理对象同时又是工作主体的广大教职工之间的关系。

　　4）资源的投入与工作效果的关系

　　举办幼儿园实现其工作目标，要由一定的人力、物力和资金的投入，然而资源的投入并不一定与工作效果成正比。有效的管理应考虑其间的内在关系。

　　2、幼儿园确立幼儿园管理目标的依据有哪些？

　　1）要坚持社会主义的办园方向

　　我们是社会主义国家，办的是社会主义幼儿园，培养的是社会主义建设者和接班人。这个方向不容改变，也不得动摇。这个关系国家民族命运的大局，应成为确立幼儿园管理目标的首要指导思想。

　　2）依据教育目标的要求

　　确立管理目标必须以贯彻教育目标为准则，以实现教育目标为归宿。例如，教育目标规定了促进幼儿体、智、德、美等全面发展的教育任务，在管理上就必须把人、财、物、事、时空、信息等要素都围绕这个育人方向进行科学安排、有机结合，组织实施教育活动。

　　3）依据幼儿园的实际

　　各个幼儿园实际情况各不相同，例如，幼儿园的原有基础、群体结构、人员素质及管理经验、水平等都可能存在着一定的差异，所以要强调因园制宜，从不同的起点上起步；幼儿园内部有不同的管理层次，每个层次目标都应针对自己的实际确定；管理活动也存在着一个由简单到复杂、由低级到高级的螺旋上升的发展过程，其目标要求应把握在“最近发展区”内。

　　4）依据管理活动的规律

　　管理活动同教育活动一样，都是有目的、有计划、有组织进行的，各种管理要素或各个工作环节都存在着固有的必然联系，表现着活动的必然发展趋势，这就是管理活动的客观规律。各种管理活动既受其自身规律的支配，也受社会和教育发展规律的制约。

　　3、论述幼儿园制定规章制度的作用有哪些？

　　1）对幼儿园的工作人员的行为起到制约作用 制定幼儿园规章制度，是实现目标管理的重要保障，人人必须遵守的行为规则，具有潜在的内促力和协合力。因此，可以对幼儿园工作人员的行为起到一定的制约作用。

　　2）对管理活动的运转起到调控作用

　　科学的规章制度是根据幼儿园客观规律并针对某些可能出现的不良现象而制定的，只要不断的宣传、重申、督导和严格的贯彻幼儿园规章制度，就能起到防患于未然的作用，从而协调幼儿园教职工的认识和行为，控制幼儿园的管理活动正常的运转。

　　3）对幼儿园精神文明建设起到保障作用

　　规章制度体现着现代社会的道德观念、行为规范和是非标准。它对统一幼儿园全体成员的思想认识，培养其组织纪律性、良好的行为习惯和道德风尚，对形成幼儿园良好的园风，都有着积极的保障作用。幼儿园良好的精神面貌和园风对社会精神文明建设也将起着一定的促进和保障作用，对改善社会风气和创造精神文明环境发挥积极的作用。

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4）对幼儿园的建设起到行为指向作用

　　幼儿园的规章制度实质上也属于法制范畴，是更具体的行为规范，具有行为指向作用。幼儿园规章制度有着明确的目的和要求，表明这个人群集合体或者组织提倡什么、禁止什么，应该怎样、不该怎样，既是组织活动准则，也反映社会的道德规范和优良文化传统，可以为幼儿园成员指明行动的方向。

　　4、论述科学的制定幼儿园规章制度，需要注意哪些要求？

　　1）目的性 幼儿园制定规章制度是为了调动人的积极性，进行科学管理，实现育人目标。因此，应该制定哪些规章制度，规定哪些条文，起到什么作用，实现怎样的具体目的，必须要认真研究，仔细斟酌，反复推敲。

　　2）科学性 规章制度的内容条文，首先要符合法制理论，符合国家的教育方针、幼儿教育法规和政策；其次要符合幼儿园工作的性质、任务和规律。在纵向上不能与国家及上级的规定相抵触；在横向上，各项规章制度不能自相矛盾。

　　3）简明性 就是说，制定幼儿园规章制度要求其内容要精炼扼要，条文言简意赅，内涵要准确明白。切忌文字繁琐冗长，内涵要求模糊不清。

　　4）稳定性 制定幼儿园规章制度不能朝令夕改。一旦宣布执行，就要相对稳定，持之以恒地坚决贯彻。朝令夕改或半途而废，都会造成管理上的紊乱和失信。

　　5）可行性 要使制定的规章制度及其条文，在要求上恰当合理，符合幼儿园实际情况。各园的条件、基础，即原始基础往往存在着一定的差异。制定工作必须要因地制宜，从实际出发。不能一个模式的“一刀切”。

　　6）严肃性 在制定规章制度时不能闭门造车、草率行事，而应严肃认真，积极慎重，坚持精心研究与广泛征求群众意见相结合，并提交教代会审议通过，报上级批准。

　　三、论述

　　1、幼儿园教职工培训和教育主要采取哪些措施和途径？

　　1）加强业务培训，强化职业能力。主要包括以下几种方式：观摩活动、教研活动、以老带新、自学进修、竞赛评比以及业务档案建设等。

　　2）注重思想政治工作，激发敬业奉献精神

　　一般思想政治工作以四项基本原则教育、理想教育、道德教育以及民主和法制、纪律教育等为内容。幼儿园思想政治工作主要可采取以下方式开展：理论学习与日常思想政治教育相结合；思想政治工作与职业道德教育相结合；增强幼儿园园风等组织文化建设。

　　3）形成队伍管理与发展建设的科学程序 园长需要从人力资源的管理和教职工队伍建设的角度出发，不断促进其发展。正确分析本园实际，充分掌握本园的人员状况，有效发挥组织的职能作用。一般幼儿园对教职工队伍的管理遵循以下程序：规划、任用、培养、评价。

　　2、论述园长的角色、素质和能力主要包括哪些？

　　1）园长需要扮演以下角色：①园长是幼儿园工作的领导者 《幼儿园管理条例》明确说明我国幼儿教育机构实行园长负责制。园长作为幼儿园的行政负责人代表幼儿园行使职权，是幼儿园的法人代表，园长需要增强法制观念，提高运用法律手段管理幼儿园的能力。园长具有与其责任相一致的决策指挥权、人事财产权、奖惩权等权力。

　　②园长是幼儿园带头人 领导是通过组织他人的行动实现组织目标的。领导者与被领导者之间是相互依存、相互作用的双边互动过程，而领导者是矛盾的主体，一般起决定作用。在幼儿园中园长是管理的主体，在管理的过程中起主导作用。一般人的积极能动性与管理效能成正比，园长能否发挥领导职能，主要体现在能否调动员工的积极性上，园长作为管理的主体还体现在园长是幼儿园的带头人，不仅为园所组织发展定方向，为员工的工作、学校服务，还要为教师作出行为、人格等方面的榜样。

　　2）园长的素质和能力主要包含：主要包括德、才两方面，德是领导者首要而基本的标准和条件，包含人格修养、思想品德，而才指知识技能和领导能力等,主要包括以下方面： ①政治思想品德： 方针政策水平；事业心和责任感；道德修养和工作作风；②文化专业素养：文化知识；专业知识③领导管理能力：组织指挥能力；创新进取精神与能力

　　3、幼儿园家长工作的任务及方式主要包括哪些？1）幼儿园家长工作主要包括以下四方面任务：指导家庭教育；加强家园联系，实现同步教育；发挥幼儿园的社会功能，更好地服务家长；争取家长的配合支持，通过家长打开幼儿园通向社会的渠道。 2）幼儿园家长工作的方式主要包括日常性的家长工作、阶段性家长工作、家长委员会以及家长学校。

　　4、幼教机构如何与所在社区的双向服务相结合？1）发掘社区资源，争取家长和社区各方面力量的支持。

　　2）积极探索幼儿园为社区服务的措施途径。

　　第一，通过完成好双重任务为所在社区服务；第二，实现幼儿园教育资源的社区共享；第三，发挥社会宣传职责；第四，发挥社区精神文明阵地的影响辐射作用。

　　3）主动搞好社会协调，发挥综合整体效益。

　　5、开展幼儿园工作评价应注意哪些问题？

　　1）注重将工作现状与原有状态水平作对比，评价主观努力程度及其所产生的效益。

　　2）定性与定量结合，综合运用多种方法手段，全面客观地掌握真实情况。

　　3）将评价与指导结合，评价主客体要协调统一。

　　4）将评价工作经常化、制度化。

　　四、案例分析

　　1、请运用所学的幼儿园管理学的相关理论分析下面的案例。

　　某幼儿园规定带班教师上班期间不允许穿高跟鞋。一天，园长发现大班教师王某在带幼儿做早操时，脚上穿着很高的高跟鞋，不免有些气恼。立即上前批评了王某，向她说明其行为违反了该园的规章制度。王某一言不发，事后又和其他老师说：“凭什么她们领导就可以穿高跟鞋，我们就不行！我穿高跟鞋带班又不会出什么事故，而且穿高跟鞋才显得有气质，这才符合教师的美丽形象嘛，凭什么说我，真不讲理！”一时间，园里议论纷纷，给幼儿园管理造成混乱。

　　2、请运用所学的幼儿园管理学的相关理论分析下面的案例。

　　确立公正的绩效评估标准

　　我们园是个大园，今年由于报名入园的幼儿数增加不少，又多开设一个班，使得本十分紧张的人员十分缺乏，基本处于一个萝卜一个坑。有事偶尔有老师请病假、事假，哪都抽不出人员顶替。

　　在一些人的建议下，主任定了一项制度，如在班上缺少人数的情况下，另外两名教师能在不增加人手的情况下完成工作，则每人每天多得三十元。大家认为这样较合理，都认同。

　　不久，某班一名老师由于生病了请了一个月的长假，主任未给其班增派人手，班级中另外两名教师也没去提，因为她们知道有额外补助可以拿。到了月底，她俩果真每人多拿几百元钱。外班老师开始不舒服了，说她俩这一个月既不制定计划，也不组织幼儿的教育活动，只是带班上的孩子玩了一个月，这样挣钱太容易了，她们也会。而这两位老师却振振有辞：天天带班，哪儿有时间备课？

　　3、请运用所学的幼儿园管理学的相关理论分析下面的案例。

　　下午，王老师带着班级幼儿一起做游戏。活动材料有很多五颜六色的气球，孩子们玩的兴高采烈。琪琪不小心弄破了一个气球，气球爆炸后，孩子们吓一跳既而又哄堂大笑。琪琪非常兴奋，不停的拿着气球故意弄破，并且吓唬其他小朋友。弄得游戏都没法继续进行，王老师多次提醒、劝说都无效。无奈之下，王老师就让琪琪到一边对着墙角“站一会儿”。想借此吓唬一下琪琪，恰巧园长经过看到这一幕，上前严肃地对王老师说：“怎么体罚孩子，园里不允许体罚孩子，快让孩子回去！”王老师有些不知所措。

　　4、请运用所学的幼儿园管理学的相关理论分析下面的案例。

　　借助家长委员会调解家长矛盾

　　最近中一班连续发生几起家长因为孩子间矛盾发生的不愉快事件。一次是明明和滔滔户外游戏时，两人抢玩具，明明在淘淘脸上划了个道子，为此滔滔妈妈和明明妈妈大吵一架。还有欣欣在上美术课时不小心把兰兰新穿的漂亮裙子洒上颜料，虽然老师及时为兰兰洗裙子，但是难以洗干净，为此兰兰妈妈和欣欣妈妈关系很僵。连续两周洋洋到幼儿园又哭又闹，他说是幼儿园老师和小朋友不喜欢他。其实是因为洋洋的家长很厉害，如果谁碰了洋洋，一定会没完没了，所以老师为怕他出事，总是看牢他。为此家长对幼儿园表示极大的不满。

　　园长了解此情况后，建议中一班找家长委员会联系，请家长委员会帮助解决家长和家长间、家长和老师间的误会和不愉快等。在园长建议下，教师找来三名家委会成员分析这些问题的症结，并决定开家长会相互讨论帮助协调解决，增设家园联系交流专栏，向家长介绍和宣传好的育儿知识、观念和经验等。此后中一班的家长间关系比以前融洽多了，家长和老师间沟通也多了，彼此能达成谅解。

　　5、请运用所学的幼儿园管理学的相关理论分析下面的案例。

　　张老师是名牌大学音乐系毕业的大学生，因为钢琴舞蹈技能表现优秀，因此被聘为某幼儿园的幼儿教师。一段时间后，张老师开始做一些兼职工作，教成人钢琴，按时收费，赚的钱很可观。但是，相对的张老师在工作上表现较为消极，经常早退。园长和她谈话后仍无效，因此园长按规定扣了她的奖金。结果，张老师私底下说“扣我奖金好了，我不在乎。”依然我行我素。

　　四、案例分析

　　1、请运用所学的幼儿园管理学的相关理论分析下面的案例。

　　园长的苦恼

　　某单位幼儿园陈老师，日常工作中不能很好遵守劳动纪律，时有迟到、早退、串班聊天等违章现象发生。年底奖金发放时，园长根据奖惩制度扣发500元作为处罚，并奖给出满勤，工作积极认真负责的老师，以期起到奖优惩劣、调动职工积极性的作用。陈老师感到心理不平衡，认为幼儿园工作量大，放松一下没有什么，要求园长退还扣发奖金。园长认为制定的规章制度该认真贯彻执行，拒绝了陈老师的要求。陈老师认为园长打击报复，歪曲事实的向上级领导反映情况。园长顶住上级压力写材料呈报上级，讲明情况：如不能贯彻执行幼儿园规章制度，自己无法胜任园长工作。上级通过调查研究决定：给陈老师处分，扣发奖金不必退还；表扬该园长工作认真负责、对制定方针政策检查执行等做法。

　　2、请运用所学的幼儿园管理学的相关理论分析下面的案例。

　　大班幼儿正在户外活动，突然明明不小心摔倒了，老师立即带明明去了医务室。经大夫诊断，明明的脚踝可能扭伤了。老师通知了园长，立即将孩子送到了医院，并和明明的家长取得了联系。经医院检查明明脚踝有轻微扭伤。老师见到家长时，诚恳的向家长道歉。园长表示幼儿园会承担所有医药费。但是，家仍然不依不饶，要求幼儿园赔偿误工费、营养费等。园长诚恳地解释，此次明明受伤是教师履行职责中的意外事故，不是老师玩忽职守造成的。根据医院证明，幼儿园应当赔偿医药费用，这一点我们肯定会做好，但是其他费用不属于我们应当承担的范围。我们从职业道德出发，幼儿园及当事教师都是尽心尽力了。在幼儿园发生幼儿伤害事故，此次幼儿受伤是教师法律上是按“过错原则”赔偿，即有过错才给予赔偿。因此，家长不能额外要求幼儿园赔偿误工费、营养费等。最终，家长也接受了幼儿园的建议。

　　3、请运用所学的幼儿园管理学的相关理论分析下面的案例。

　　要不要根据家长要求提供服务 某医院附属幼儿园孩子的价值大多数是医院的医护人员，所以虽然该幼儿园并非是寄宿制幼儿园，但却是24小时开放，因为经常有家长因有急事把孩子寄放在幼儿园。还有些年轻家长不来接孩子，而是打电话告诉教师今天不接孩子了。请代为照顾，时间长了，教师开始抱怨，园长不知应不应该提供这样的服务。

　　4、请运用所学的幼儿园管理学的相关理论分析下面的案例。

　　某农村幼儿园，由于其所在县的领导非常重视幼儿教育，因此该园得到了大量的物质支援。幼儿园免费使用县里盖好的园所，水、电、煤、暖等费用一律由县里支付，退养病职工的劳保也由县里包揽。对此，该园长感到既满意又担忧，满意的是的自己作为一所农村幼儿园却享受到了如此的待遇，使幼儿园可以毫无后顾之忧地教育孩子；担忧的是现在幼儿园的财政来源完全由县里支付。一旦有朝一日县里断了支付，那么幼儿园恐怕就无法再维持其正常运行。

　　5、请运用所学的幼儿园管理学的相关理论分析下面的案例。

　　教师之间的沟通与协调

　　某幼儿教育中心，同班级有一位英文教师和一位中文教师，分别上午或下午带班共同负责本班教学。该班级除壁报一角贴中文字卡外和一张儿童挂图外，没有其他布置。而另一端除一些英文字卡外，还有图片和一些儿童作品。教师还有其他英文书写的挂图。后经过询问，不是她不愿布置而是英文老师预留的壁报空间比较小。笔者建议中文老师和英文老师一起磋商，共同布置把教室布置的更有吸引力。在和园长交流的过程中，园长说老师们没有向她反映过此问题。作为园长，有责任协调不同语种老师们间的关系，让他们更好的配合，并指导她们密切配合，把教室布置的更有特色。