- 第三节 租赁营销管理
- 第十一章 物业信息管理
- 第一节 信息、物业信息的基本概念
- 第二节 物业管理信息系统概述
- 第三节 物业管理信息系统开发
- 第十二章 物业风险管理与保险
- 第一节 风险管理理论
- 第二节 保险理论
- 第三节 物业管理的风险管理
- 第四节 物业管理企业的保险决策
- 第三节 物业管理招投标制度
- 第四节 物业的承接验收制度
- 第七章 物业管理服务
- 第一节 物业服务的类型与内容
- 第二节 清洁、绿化养护服务
- 第四节 报修服务
- 第五节 社区文化与小区文明建设
- 第八章 房屋维修管理
- 第一节 房屋维修管理概述
- 第一节 法的基本知识
- 第二节 物业管理的法制建设
- 第三节 物业管理条例
- 第三章 现代建筑区分所有权制度
- 第三节 区分所有建筑物的管理制度
- 第四章 业主与业主大会
- 第一节 业主
- 第二节 业主大会制度
- 第二节 物业管理从业人员的职业道德
- 第三节 物业管理从业人员的职业修养
- 第四节 物业管理从业人员的职业技能
- 第十六章 略
- 第十七章 ISO9000标准与物业管理
- 第一节 质量与质量管理
- 第二节 ISO9000族标准
- 第三节 物业管理企业如何贯彻与实施ISO9000标准
- 第十三章 物业管理的资金运作与财务管理
- 第一节 物业管理的财务制度
- 第二节 物业服务费的构成与测算
- 第三节 住房专项维修资金制度
- 第十四章 不同类型物业的管理