物业管理概论教学大纲

关键词:物业管理概论 教学大纲
物业管理概论 教学大纲
内容:

一、课程目标
  本课程是物业管理专业的主干必修课程之一。主要介绍了物业管理专业必须掌握的基础知识和基本理论。具体来说包括两个部分:一是介绍物业管理是“管什么的”,主要涉及物业管理的由来和发展,物业管理的性质、类型、内容和功能,物业管理的主要经营活动;二是介绍物业管理“由谁来管”,主要涉及物业管理的经营机构、法律地位、资金来源和人才培训等。
  主要教学内容包括物业管理的基本概念,物业管理企业的市场介入,物业管理企业的前期管理,业主入伙与业主公约,居住物业的管理,商住物业的管理,物业管理的综合经营服务,物业管理的质量保证等。通过学习,使学习者对物业管理有一个全面概括系统的了解;掌握物业管理的核心知识点和管理的一般过程;对涉及物业管理的基本理论知识作全面深入的理解;培养物业管理人员的基本工作能力,为后续课程的学习奠定扎实的基础。
  二、课程的基本要求
  1.先修要求:高等数学、建筑构造与识图、法律基础、房屋建筑施工;
  2.初步掌握物业管理的基础知识和基本理论,以及物业管理的一般运作程序,能够运用所学知识分析解决具体的物业管理问题。
  3.理论联系实际。本课程是一门实用性较强的课程,所涉及的知识都是物业管理过程中具体问题。故要求学生结合自己的工作实际或到相应的企业去,将细化了的理论知识与实际结合起来,并通过大量的案例分析,理解和掌握理论知识。初步具备从事物业管理工作的基本技能。
  三、课程的基本内容与学时分配建议
  第一章 物业管理概述
   1.1 物业管理的基本概念
   1.2 物业管理的类型、总旨与原则
   1.3 物业管理模式
   1.4 物业管理发展趋势
   1.5 物业管理从业人员素质要求与职业道德
  (总共6学时,面授2学时,自学4学时)
  第二章 物业管理机构
   2.1 业主大会和业主委员会
   2.2 物业管理企业
   2.3 物业管理企业与相关机构的关系
  (总共8学时,面授4学时,自学4学时)
  第三章 物业管理内容与程序
   3.1 物业管理的内容
   3.2 物业管理的程序
  (总共6学时,面授2学时,自学4学时)
  第四章 物业管理招标与投标
   4.1 物业管理招标投标概述
   4.2 物业管理招标文件的编制
   4.3 物业管理的投标
  (总共8学时,面授4学时,自学4学时)
  第五章 物业管理企业的财务管理
   5.1 财务管理概述
   5.2 财务管理制度
   5.3 物业管理资金筹措
   5.4 财务费用预算
   5.5 财务核算和财务分析
  (总共12学时,面授4学时,自学8学时)
  第六章 居住性物业管理
   6.1 住宅小区的物业管理
   6.2 高级公寓的物业管理
   6.3 花园别墅的物业管理
  (总共10学时,面授4学时,自学6学时)
  第七章 经营性的物业管理
   7.1 经营性的物业管理概述
   7.2 写字楼的管理与服务
   7.3 商业楼宇的物业管理
   7.4 工业厂房及仓库的物业管理
   7.5 特种物业的管理与服务
   7.6 智能化建筑的物业管理
  (总共10学时,面授4学时,自学6学时)
  第八章 物业的基础管理
   8.1 房屋维修管理
   8.2 设备维修管理
  (总共6学时,面授2学时,自学4学时)
  第九章 物业综合管理与综合经营服务
   9.1 物业综合管理与综合经营的内容
   9.2 安全管理
   9.3 物业环境管理
   9.4 物业管理的综合经营服务
  (总共8学时,面授4学时,自学4学时)
  第十章 物业租赁管理
   10.1 物业租赁的概述
   10.2 物业租赁合同
   10.3 物业租赁价格
   10.4 物业租赁管理
  (总共8学时,面授4学时,自学4学时)
  第十一章 物业管理合同
   11.1 物业管理合同的概念和类型
   11.2 物业管理合同的构成
   11.3 物业管理的公共契约
   11.4 物业管理的专业分包合同
  (总共4学时,面授1学时,自学3学时)
  第十二章 物业管理企业形象设计与ISO9000族标准
   12.1 物业管理与CI设计
   12.2 物业管理企业与ISO9000
  (总共4学时,面授1学时,自学3学时)
  四、教材及主要参考资料
  教材:《物业管理概论》(王秀云主编、安静副主编 高等教育出版社)
  参考资料:《物业管理概论》,王筝主编,东北财经大学出版社
       《物业管理概论》,张建新主编,东南大学出版社

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