如何控制自己的客户

仙仙 · 发表于 2013-3-14 16:38:39

有人的地方就有江湖，有公司的地方就有客户。
有客户的地方你就要跟人交往交际应酬说服。让他买让他花钱买让他花大钱买，让他买完一次还想买。嗯，这是有迹可循的。
客户也有很多种，我同样不会废话跟你进行类别分析，浪费时间浪费生命。客户也是人，符合人类的一般规律。
控制客户比控制老板简单。
控制客户其实和泡妞是一个道理，两者通用。
各位可以思考一下，刚进入一个新环境的时候，往往有一个看着特别丑的类人，怎么看怎么觉得不符合灵长类生长规律。但是，由于在一个团队，慢慢的，日子久了，虽没生情，但是却渐渐觉得顺眼了。这是为啥？因为长时间的相处大脑以不断处理这个人的面部信息，TA的缺陷通过语言、肢体语言、面部表情补全，总结来说，大脑不停对你进行自我暗示：这丑菜花要跟你相处不少日子，你自己习惯习惯就不总觉得想吐了。
所以，如果你不幸生成一朵丑菜花，你更不幸的要去处理客户关系，最好的方法就是黏人大法。
每个人的时间有限，最大限度的占用客户时间，不仅让客户不断改善对你的缺陷印象，更能把对手的时间挤出。这样从最基本的层面上控制住客户（时间）。
占用客户更多的时间等于给自己争取了更多的表达机会，前期没有沟通好的事项有更多的机会说明。不给客户找麻烦跟不给领导找麻烦是一样的不可取，大病，得治。
越多跟客户泡在一起，越能发现客户需求，越容易满足客户，从而达到目的。
举个栗子：
某客户有一萝莉姑娘，每天上下学没人接送，客户非常头疼，这时候请主动担任其小司机的角色（前提是自己并没有付出过大的精力）。孩子掌握在你手里比老婆掌握在你手里还有用。时不时带着吃个饭喝个冷饮，到时候客户家庭聚会也把你叫上，从甲方乙方相处到朋友，这是质的飞跃，有些机密信息你便很容易拿到，一些项目你也便很容易搞定，即便出了公司，去单干也好、另投靠山也好，你都会有不错的人脉储备。
另外举一个栗子：
长期接触客户之后发现客户喜欢吃某种酱菜，自己出差的时候从当地带上几罐，小恩小惠的送上一些，不图别的，就图TA能记得你。
客户生小孩，不论是不是TA怀孕都看一些保胎知识，聊天的时候有个话题，也让人觉得你确实关心。
这所有的所有都是建立在把干客户所有时间的基础上。有些客户经理能做到，自己跟的客户明知道其他公司的物美价廉也愿意从你这里下单。
当然了，这就需要牺牲一点自己的时间空间。搞定别人搞不定的东西是需要前期下很多功夫的。
追妹子也是这样，你占干净人家的时间，实际上间接消灭了若干竞争对手。杀人于无形，这多爽快。
人有惰性、有惯性。相处时间长了，客户关系也便做的如火纯清了。
总之，时间有限，珍惜生命。

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