管理沟通实务

本课程正是能帮助大家更好的掌握和运用工作中与人沟通的技巧。管理沟通课不仅是个人职场生存和发展的一门必修课,更是一个组织成为充实且快乐的命运共同体的基础!

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管理沟通实务课程简介:

本课程正是能帮助大家更好的掌握和运用工作中与人沟通的技巧。管理沟通课不仅是个人职场生存和发展的一门必修课,更是一个组织成为充实且快乐的命运共同体的基础!

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管理沟通实务课程目录:

第一章 一览众山小——导论

--1.1沟通的内涵与分类

--1.2管理沟通的内涵与作用

--1.3管理沟通的原则

--1.4 管理沟通中的心理效应

--1.5 感悟与分享

第二章 把酒话桑麻——有声语言沟通

--2.1说话的法则

--2.2倾听的法则

--2.3提问的法则

--2.4 感悟与分享

第三章 腹有诗书气自华——书面语言沟通

--3.1职场书面沟通的“龙头”和“凤尾”

--3.2职场常用应用文写作的共性

--3.3职场常用应用文写作的个性

--3.4感悟与分享

期中考试

第四章 犹抱琵琶半遮面——辅助语言沟通

--4.1服饰语言

--4.2动作语言

--4.3位次语言

--4.4感悟与分享

第五章 步步登高入云来——职业生涯三部曲

--5.1演讲

--5.2迈入职场门槛——面试

--5.3扎根职场平台——述职+5.4拓展职场空间——竞聘

--5.5感悟与分享

第六章 人间正道是沧桑——组织命运共同体

--6.1与上级的沟通

--6.2与同级的沟通

--6.3与下级的沟通

--6.4与自己的沟通

--6.5感悟与分享

期末考试

管理沟通实务授课教师:

张 韬-教 授-沈阳师范大学-管理学院

张韬,东北大学管理学博士,主要从事公共管理类课程的教学与研究。现任沈阳师范大学管理学院教授、硕士生导师、副院长;现任辽宁省公共管理类专业教学指导委员会委员、辽宁省软科学研究会副理事长、辽宁省高校教师培训专家库专家。曾任东北大学文法学院教师、东软集团总裁办公室主任、大连东软信息学院教务部部长。曾获第五届国家级教学成果一等奖、第六届辽宁省教学成果一等奖;担任国家级大学视频公开课、辽宁省大学视频公开课、辽宁省精品课主持人及辽宁省省级教学团队带头人。 张韬教授作为《管理沟通实务》课的主讲教师,同时还负责本门课程的统筹设计和逻辑搭建,承担“导论”“有声语言沟通”“书面语言沟通”“职业生涯三部曲”以及每章“感悟与分享”的课程内容设计及相关案例分析。

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