管理沟通的艺术

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管理沟通的艺术课程简介：

成功的管理者必须掌握管理沟通的艺术和技巧。通过学习，学生可以懂得管理沟通的基本原理，掌握有效的语言和非语言沟通策略，并能应用于具体的管理情景中，如跨文化沟通、谈判、冲突处理、会议沟通、媒体沟通等等。本课程是高校管理学门类本科生的必修课，对其它专业本科生、研究生或职场人士的职业发展也有重要助益。

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管理沟通的艺术课程目录：

第一章 管理沟通基础

--第1讲 什么是管理沟通

--第2讲 沟通的主要方式

--第3讲 沟通为什么很重要

--第4讲 沟通并非易事

第二章 管理沟通的准备

--第5讲 了解你的沟通对象

--第6讲 沟通内容设计

--第7讲 管理沟通中的伦理问题

--第8讲 沟通中的心理学

--第9讲 沟通与人际关系

第三章 管理沟通的策略

--第10讲 书面沟通策略

--第11讲 说话的策略

--第12讲 学会正确地提问

--第13讲 演讲的策略

--第14讲 有效的倾听策略

--第15讲 有效的反馈策略

第四章 非语言沟通

--第16讲 什么是非语言沟通

--第17讲 行为语言沟通

--第18讲 物化语言沟通

--第19讲 符号语言沟通

第五章 管理沟通情景应用

--第20讲 如何有效地说服他人

--第21讲 沟通与文化

--第22讲 跨文化沟通

--第23讲 谈判中的沟通策略

--第24讲 如何用沟通解决冲突

--第25讲 如何高效率地开会

--第26讲 如何有效地与媒体沟通

第六章 成功的管理沟通技巧

--第27讲 与不同类型的人沟通

--第28讲 沟通中的情绪管理

--第29讲 管理沟通中的技术

--第30讲 如何成为管理沟通高手

期末考试

管理沟通的艺术授课教师：

郭志文-教授-湖北大学-商学院

管理学博士、博士生导师；湖北大学教学名师，湖北名师工作室主持人，湖北省政府专项津贴专家；湖北省来华留学英语教学《管理沟通》品牌课程责任教授，湖北省人力资源学会副会长；主要从事组织与人力资源管理、企业伦理与社会责任等领域的研究。

杨俊-副教授-湖北大学-商学院

湖北省人力资源学会常务理事，主要从事人力资源管理、领导力等领域的研究。

李琼-讲师-湖北大学-商学院

湖北大学伦理学专业在读博士生，主要从事企业社会责任及管理伦理等领域的研究。

赵琳--湖北大学-商学院

湖北大学商学院企业管理专业硕士研究生，主要从事组织与人力资源管理研究。