沟通与谈判

新商业环境下,企业职业岗位变迁带来的岗位核心能力的变化,沟通能力、协调能力、销售洽谈、商务谈判能力的掌握是企业管理人员、销售人员进行企业营销战略决策的必要基础。

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沟通与谈判课程简介:

新商业环境下,企业职业岗位变迁带来的岗位核心能力的变化,沟通能力、协调能力、销售洽谈、商务谈判能力的掌握是企业管理人员、销售人员进行企业营销战略决策的必要基础。

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沟通与谈判课程目录:

第一章 认识沟通

--第一节 沟通概述

--第二节 沟通方式

--第三节 能力训练:团队沟通

第二章 沟通技能

--第一节 倾听技能

--第二节 表达技能

--第三节 应答技能

--第四节 说服技能

--第五节 能力训练:学会倾听

第三章 认识谈判

--第一章 谈判概述

--第二节 谈判实质

--第三节 能力训练:商务谈判案例分析

第四章 销售谈判

--第一节 销售准备

--第二节 初步接触

--第三节 异议处理

--第四节 促成交易

--第五节 能力训练:处理异议

第五章 商务谈判

--第一节 谈判准备

--第二节 开局阶段

--第三节 报价还价

--第四节 磋商阶段

--第五节 签订合同

--第六节 能力训练:化解僵局

沟通与谈判授课教师:

蔡巧燕-副教授-浙江经贸职业技术学院-工商管理系

毕业于东南大学职业技术教育学专业,华东师范大学访问学者,硕士研究生,农产品经理人行业特有工种考评员,学院骨干教师。主持浙江省高等教育十三五第一批教学改革项目、省教育厅等多项教改课题,主持《沟通与谈判》院级精品在线开放课程,主编教材2部,发表教改论文数篇。市场营销省优势专业建设主要成员,农产品品牌与标准研究所主要成员,主持院级现代学徒制试点项目并参与省第二批现代学徒制试点项目。指导学生荣获市场营销等技能竞赛省一二三等奖数项,获得浙江省高等教育教学改革二等奖,全国供销合作职业教育教学指导委员会职业教学教学成果一等奖,荣获学院“优秀教师”等荣誉称号。

庞曦-讲师-浙江经贸职业技术学院-工商管理系

毕业于浙江工业大学工商管理专业,硕士研究生。教学中融入高职教学教育理念,课堂设计实施层次清晰,教学内容贴近岗位任务要求,理论与实践能有机结合,注重学生职业素养的培养,将创新教育方式融入课堂教学,能根据课程特点组织教学活动,教学过程控制得当,师生互动好,深受学生喜爱,学院青年教师技能竞赛获奖者,多次指导学生在全国以及省级、院级各项比赛中获奖,多次主持及参与省级和院级课题

张溯-讲师-浙江经贸职业技术学院-工商管理系

毕业于浙江工商大学,经济学硕士,主讲《沟通与谈判》、《人力资源管理》等课程。自入职以来积极投身教研教改,参与《沟通与谈判》课程信息化建设,主持浙江经贸职业技术学院教学改革项目一项,获浙江省大学生经济管理案例三等奖,参与省教育厅项目,发表教改论文一篇。

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