医患沟通技能学课程简介：前往报名学习
“有时去治愈，经常去帮助，总是去安慰”，爱德华.特鲁迪奥的这句名言，深刻地诠释了医学人文的价值和医患沟通的重要性。希望通过“医患沟通技能学”这门课程的学习，能够帮助同学们提高医患沟通能力，在工作中与病人建立良好的医患关系，成为一名受患者爱戴和尊重的好医生。———— 课程团队
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“有时去治愈，经常去帮助，总是去安慰”，爱德华.特鲁迪奥的这句名言，深刻地诠释了医学人文的价值和医患沟通的重要性。希望通过“医患沟通技能学”这门课程的学习，能够帮助同学们提高医患沟通能力，在工作中与病人建立良好的医患关系，成为一名受患者爱戴和尊重的好医生。———— 课程团队
--第一节 医患沟通的背景与定义
--第二节 医患沟通的意义
--第三节 医患沟通的原则
--第四节 医患沟通的技能要素
--第一单元测试
--第一节 问诊的定义与内容
--第二节 一般项目和主诉的问诊
--第三节 现病史的问诊
--第四节 既往史、系统回顾、个人史的问诊
--第五节 婚姻史、月经史与生育史、家族史的问诊
--第六节 问诊技巧（一）
--第六节 问诊技巧（二）
--第二单元测试
--第一节 口头语言的运用技巧
--第二节 肢体语言的运用技巧
--第三节 书面语言的运用技巧
--第四节 倾听技巧
--第五节 提问技巧
--第六节 回应与表达技巧
--第七节 共情技巧
--第八节 如何告知坏消息
--第三章测试
--第一节 门诊患者特征
--第二节 门诊工作特点
--第三节 门诊沟通技巧
--第一节 急诊患者和家属特征
--第二节 急诊工作特点
--第三节 急诊绿色通道服务
--第四节 急诊医患沟通技巧
--第一节 入院、住院和出院告知
--第二节 病重病危告知
--第三节 特殊检查及治疗告知
--第四节 术前谈话
--第五节 患者权利、义务及维权途径告知
--第六章测试
--第一节 特殊病人的界定
--第二节 与老年患者的沟通
--第三节 与儿童患者的沟通
--第四节 与传染病患者的沟通
--第五节 与焦虑抑郁患者的沟通
--第六节 与危重患者的沟通
--第七节 与残疾患者的沟通
--第七章测试
--第一节 医疗纠纷的概述
--第二节 医疗纠纷的处理
--第三节 医疗纠纷的预防
--第四节 医疗纠纷案例分析
吴静，内分泌科主任医师/教授，医学博士，博士研究生导师，美国弗吉尼亚大学医学院访问学者。内科教研室及诊断学教研室主任，临床技能训练中心主任，中国高等医学教育会临床医学教育研究会诊断学分会副主任委员，中国医药教育协会医学模拟教育专业委员会委员 ，中国医师协会毕业后医学模拟教育专家委员会委员。中国微循环学会糖尿病与微循环专业委员会委员，湖南省内分泌学会副主任委员。主持国家自然科学基金面上项目2项、省级科研项目9项，教育部虚拟仿真教学项目1项，省级教改项4项。发表论文50余篇，其中Sci收录论文23篇，获华夏医学科技奖三等奖、湖南省科学技术进步三等奖及湖南省医学科技二等奖多项。入选湖南省首届“225”工程高层次卫生人才学科带头人培养对象。获中南大学比亚迪奖学金优秀教师奖、中南大学“全国高等医学院校大学生临床技能竞赛“三连冠优秀指导老师称号，主编教学相关专著2部。
徐美华，女，博士，消化内科主任医师，硕士生导师。诊断学及内科学教研室副主任。兼任湖南省医学会内科学分会幽门螺杆菌学组副组长，湖南省医学会肿瘤学会委员。长期从事临床、科研、教学第一线工作，擅长消化道疾病的诊治，特别是炎性肠病和幽门螺杆菌感染。主持、参与国家级及省市级课题近20项，大学生创新及自由探索课题2项；获省级科技进步奖3项，省教学成果奖1项，中南大学教学成果奖一等奖1项及中南大学教学质量优胜奖1项，中南大学湘雅医院教学贡献奖及示范课件优胜奖各1项。
主治医师
中南大学湘雅医院医务部副主任、医疗安全管理办公室主任湖南省湘雅司法鉴定中心鉴定人，中国医院协会医疗法制专业委员会委员同济医学院医学本科、中山大学法医学硕士、中南大学社会医学与卫生事业管理学博士从事医院管理工作十余年，在医疗质量安全管理、患者安全、医疗过错鉴定和医疗纠纷预防与处理等方面有较为丰富的经验。
李新华，女，临床医学博士，副主任医师，毕业于中南大学湘雅医学院临床医疗专业，湘雅医院消化内科，获医学硕士学位和医学博士学位。从事临床工作20余年，擅长消化内科常见病、多发病如胃炎、胃食管反流、消化性溃疡等的诊断与处理，熟悉消化内科急、重症病例如上消化道大出血、急、重症胰腺炎、肝昏迷等的处理。发表医学学术论文50多篇，其中SCI论文10多篇；主持并参与多项国家、省市级医学科研课题10余项，参与撰写专著1部。