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小费文化

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 楼主| 发表于 2013-8-19 09:42:19 | 显示全部楼层 |阅读模式
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文末附有【在国外哪些情况是要给小费、给多少合适】一览表。
小费是美国文化中不可或缺的一部分,是美国服务行业工作者的主要收入之一。 小费虽然并不是法定消费项目,数额也没有明文规定,但是小费在美国也被视为一种社交礼仪。 一般来说,只要是服务行业,像是餐厅侍应生、出租车司机、还有酒店服务员、导游…他们的基本工资都很少,在很多地区,小费就是他们收入的主要来源。因为美国老板很精明,他们把服务生的大部分薪水交由顾客负担,用小费的形式来支付。所以服务业者只有努力以服务品质来争取收入,客人则以“小费”来答谢服务人员,这是约定俗成的惯例,也是基本的消费认知。
有些来美国旅游的国人,在明知道有小费文化的情况下,他们仍选择不给消费,每次消费完他们的服务转身就走人。这样导致很多中国人在美国的餐厅里都得不到服务员热情的服务。在规模稍大一点的餐厅,比如在大酒店的餐厅、The Cheesecake Factory、Denny's等这一类餐厅用餐完毕后,不给小费就走服务员也不会拦你;但在一些小餐厅就餐,不给小费就离开很有可能被里面的服务人员追出来要求你给小费。
一次在一个餐厅吃饭时,正好看到一个导游领着一个来自中国的小型旅行团进来,当他们刚进门的时候,导游就用中文给大家说离开的时候记得放小费在桌上。当他们用餐完毕离开时,看见服务员追上去拦下几个人,说他们那一桌没给小费,最后一个大叔满脸通红地给了5美元离开。你说,如果听导游的话自觉地给小费总比被别人追着给小费好吧。
刚开始来美国的时候,我也不太理解小费的文化,因为在国内从来没有给过小费,想着消费完还要多掏腰包,真是有些不情愿,给多了觉得心疼,给少了又不好意思。后来在这里生活久了也就慢慢习惯了。
接下来,给大家讲讲怎样在美国给小费:
1,哪些餐厅需要付小费:
(1) 餐厅内就餐,一般有人接待,问你需要什么,点完餐后给你上菜的情况是绝对要给小费的。在你用餐的途中,他们还会问你食物如何、祝你用餐愉快等等。
(2)TO GO(外卖),在你点完餐拿到食物就走,不在餐厅用餐时,你可以给小费也可以不给,因为你只是点餐并没有享受到服务,但你觉得收银员对你热情,你心情爽时,可以把剩下的零钱给他们,告诉他们“keep the change." 同样的,在Drive through(不必下车只须开车到特定窗口就可以完成交易)时候你也可以这样做。
(3)快餐店不用给小费(无论你是否留下就餐),像麦当劳、肯德基这样的快餐店就不用付小费了,点完餐离开就好。
2,应付多少小费:
一般的情况下,午餐是付10-15%的小费,晚餐则是15-20%的小费。如果一同用餐的人数超过五人,餐厅有一个名词叫 Party Over Five,则你必需付18% 的小费,否则就算失礼了。 计算出的小费不必太精确,四舍五入到“元”就好。
3,在酒店如何支付小费:
酒店行李员:每件行李最少1美元;如果是去住高级的旅馆,可要多付一些。住客通常都是在早上要出门前,在每一床的枕头上放1美元的纸钞。酒店泊车:一般5美元。
4,其他服务的小费:
出租车通常是15%的小费;理发、美容,还有洗车等等场所,小费都是15%-20%。


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