管理咨询

如何利用外部管理智慧,改善营利或非营利机构的管理?本课程通过对管理专业课知识的整合,穿插生动的管理案例——面向应用,介绍了从问题诊断到解决方案设计、推介和实施的完整咨询过程,展望了管理咨询的未来发展。

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管理咨询课程简介:

如何利用外部管理智慧,改善营利或非营利机构的管理?本课程通过对管理专业课知识的整合,穿插生动的管理案例——面向应用,介绍了从问题诊断到解决方案设计、推介和实施的完整咨询过程,展望了管理咨询的未来发展。

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管理咨询课程目录:

第一周

--1.1 案例——一个世界级企业是如何形成的?

--1.2 管理咨询的理论依据——负熵流与系统稳定

--1.3 企业需要导入负熵流的几种情况

--1.4 警惕负熵流的不当导入

第二周

--1.5 管理咨询业的前世今生--咨询行业的历史与现实

--1.6 管理咨询的属性和规则 ——分类、任务、过程、要求

--1.7 管理咨询的流程和步骤-诊与疗的关系

--2.1 案例——药贩子,还是郎中

第三周

--2.2 管理咨询第一步——发现不正常-比对法

--2.3 管理咨询第一步——发现不合理-演绎法

--2.4 问题属性与诊断目的主要矛盾的五个维度——“重、急、大、难、新”

--2.5 问题属性与诊断目的——不可忽视的“小病、未病”

第四周

--2.6 诊断的目的与诊断三部曲——调查、分析、判断

--2.7 获取资料

--2.8 企业调查参考模型

--2.9 常用的调查工具

第五周

--2.10 分析过程与分析方法(1)

--2.11 分析过程与分析方法(2)

--2.12 关于解决方案的认知——策划与构思

--2.13 关于解决方案的认知——问题导向

第六周

--2.14 再谈解决方案必须面向问题

--2.15 选好解决方案的切入点

--2.16 解决方案的结构化

--2.17 形成解决方案过程中的六个不要

第七周

--2.18 如何推介解决方案

--2.19 方案实施中的主客体关系

--2.20 合作产生竞争力

--2.21 咨询实施中的“授人以渔”

第八周

--2.22 咨询实施从试点开始

--2.23 方案实施中的过程管理

--3.1 管理咨询不可能一劳永逸

--3.2 如何应对“旧病复发”

第九周

--3.3 管理咨询必须面对外源性挑战

--3.4 管理咨询要与时俱进

--3.5 管理咨询的服务导向——知识服务业的再服务化

--3.6 互联网时代的管理咨询——机遇与挑战并存

期末考试

期末考试

管理咨询授课教师:

李从东-教授-暨南大学-国际商学院

李从东,教授。曾任暨南大学珠海校区管委会执行主任、暨南大学管理学院院长、应急管理学院创院院长。校内学术职务:暨南大学学术委员会委员、学位委员会委员,管理科学与工程学科组组长。是首批珠海特聘学者。 曾主持国家863计划资助项目5项,获省部级科技奖3项。现主持国家自然科学基金面上项目1项。主要从事工商管理类各专业教学工作以及集成化管理与产品创新、现代工业工程等领域的研究工作。为数十家企业提供过管理咨询服务并在部分企业担任常年管理顾问。

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