成功的管理者必须掌握管理沟通的艺术和技巧。通过学习,学生可以懂得管理沟通的基本原理,掌握有效的语言和非语言沟通策略,并能应用于具体的管理情景中,如跨文化沟通、谈判、冲突处理、会议沟通、媒体沟通等等。本课程是高校管理学门类本科生的必修课,对其它专业本科生、研究生或职场人士的职业发展也有重要助益。
播放:38512次,课程ID:4230857
成功的管理者必须掌握管理沟通的艺术和技巧。通过学习,学生可以懂得管理沟通的基本原理,掌握有效的语言和非语言沟通策略,并能应用于具体的管理情景中,如跨文化沟通、谈判、冲突处理、会议沟通、媒体沟通等等。本课程是高校管理学门类本科生的必修课,对其它专业本科生、研究生或职场人士的职业发展也有重要助益。
--第1讲 什么是管理沟通
--第2讲 沟通的主要方式
--第3讲 沟通为什么很重要
--第4讲 沟通并非易事
--第5讲 了解你的沟通对象
--第6讲 沟通内容设计
--第7讲 管理沟通中的伦理问题
--第8讲 沟通中的心理学
--第9讲 沟通与人际关系
--第10讲 书面沟通策略
--第11讲 说话的策略
--第12讲 学会正确地提问
--第13讲 演讲的策略
--第14讲 有效的倾听策略
--第15讲 有效的反馈策略
--第16讲 什么是非语言沟通
--第17讲 行为语言沟通
--第18讲 物化语言沟通
--第19讲 符号语言沟通
--第20讲 如何有效地说服他人
--第21讲 沟通与文化
--第22讲 跨文化沟通
--第23讲 谈判中的沟通策略
--第24讲 如何用沟通解决冲突
--第25讲 如何高效率地开会
--第26讲 如何有效地与媒体沟通
--第27讲 与不同类型的人沟通
--第28讲 沟通中的情绪管理
--第29讲 管理沟通中的技术
--第30讲 如何成为管理沟通高手
管理学博士、博士生导师;湖北大学教学名师,湖北名师工作室主持人,湖北省政府专项津贴专家;湖北省来华留学英语教学《管理沟通》品牌课程责任教授,湖北省人力资源学会副会长;主要从事组织与人力资源管理、企业伦理与社会责任等领域的研究。
湖北省人力资源学会常务理事,主要从事人力资源管理、领导力等领域的研究。
湖北大学伦理学专业在读博士生,主要从事企业社会责任及管理伦理等领域的研究。
湖北大学商学院企业管理专业硕士研究生,主要从事组织与人力资源管理研究。