职场菜鸟礼仪指南

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职场菜鸟礼仪指南课程简介：

细节决定成败，优秀是一种习惯！ 中华民族素有“礼仪之邦”的美誉，礼仪文化源远流长。礼仪能有效地展现施礼者和还礼者的教养、风度与魅力，体现着个人对他人和社会的认知水平、尊敬程度。礼仪是人际交往活动中不可缺少的润滑剂，是通往职场必备的一项职业技能。

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职场菜鸟礼仪指南课程目录：

模块一 绪论

--赢在礼仪

模块二 职业形象礼仪

--任务1 职业形象的重要性——七秒印象 ，以礼入职

--任务2 仪表礼仪——职场穿衣“变身记”

--任务3 仪容礼仪——职场“易容术”

模块三 仪态举止礼仪

--任务1 体态礼仪——举手投足的惊叹

--任务2 目光与微笑——宝贵的职场“表情包”

--任务3 特殊的身体语言——隐形的标点符号

阶段性作业1 内外兼修的职场人

模块四 位次排列礼仪

--任务1 位次排列的原则和方法——讲礼，就要先搞清楚次序问题!

--任务2 行进引领礼仪——你的位置到底应该在哪里？

--任务3 乘车座次礼仪——你“坐”对了吗？

--任务4 会议位次礼仪——找准上位不会错

--任务5 宴会席位礼仪——得体座次让客人温暖如春

模块五 会面交往礼仪

--任务1 问候与称呼——提升人气初始化

--任务2 见面礼——每个习俗都应该被尊重

--任务3 介绍——迅速融入新环境

--任务4 名片——形象的第二张脸

模块六 沟通联络礼仪

--任务1 电话礼仪——让你不再害怕给上司打电话

--任务2 手机礼仪——粗鲁的手机滥用者or礼貌的手机使用者

--任务3 邮件礼仪——帮助你维护，而不是破坏关系

--任务4 微信社交礼仪——“见面扫一扫”时代

模块七 商务宴会礼仪

--任务1 宴会邀请与准备——成功的邀约是一切的开端！

--任务2 中餐宴请礼仪——中国人不会吃中餐，你信吗？

--任务3 西餐宴请礼仪——融入世界从西餐开始

阶段性作业2 暂时保密

模块八 接待拜访礼仪

--任务1 商务接待——热情待客知多少

--任务2 商务拜访——拜访也要有讲究

--任务3 商务馈赠——适合的，才是最好的！

模块九 求职面试礼仪

--任务1 求职前准备——万事俱备到底都备啥？

--任务2 面试着装与举止——让胜算加倍的秘籍

--任务3 面试问答——正面交锋，以智取胜

模块十 商业演讲礼仪

--任务1 演讲前的准备——克服演讲恐惧

--任务2 演讲时的礼仪——魅力风采的展示

--完美的谢幕——礼仪成就未来

期末考试

--期末考试

职场菜鸟礼仪指南授课教师：

李媛媛-副教授-昆明理工大学-城市学院

德国特里尔大学商学硕士，昆明理工大学城市学院副教授，美国饭店协会注册高级培训师、注册营销师、黄金服务师、万礼豪程高级讲师。中国“互联网+”大学生创新创业大赛金奖、银奖指导教师，指导学生参加各类比赛荣获国家级和省级奖项32个，获云南省优秀指导教师奖。从事10年的《商务礼仪》课程教学、实践及研究，获教育部在线教育研究中心2018年度“智慧教学之星”、昆明理工大学多媒体教学竞赛一等奖，主编了《商务礼仪实训》教材，主持了昆明理工大学慕课建设项目、课程考核改革项目、新兴重点系列教材编著、“智慧教学”改革与研究等10项教改课题，获云南省教学成果一等奖1项、校教学成果一等奖和二等奖4项。此外，获昆明理工大学红云园丁奖、优秀班主任、工会工作积极分子和“先进女职工”等荣誉称号。

张超-副教授-昆明理工大学-城市学院

华东理工大学工商管理硕士，昆明理工大学城市学院副教授，美国饭店协会注册教育导师、黄金服务培训导师、国际生涯教练、大学生职业生涯培训讲师。从事多年的《商务礼仪》课程实践及研究，参编《商务礼仪实训》、《管理理论与实践习题集》等教材，主讲《管理学》、《国际商务谈判》、《公共关系学》、《大学生职业生涯规划》、《演讲与口才》等课程。获昆明理工大学红云园丁奖、“云岭人才工程先进人才”等荣誉称号。

童茜-讲师-昆明理工大学-机电工程学院

童茜，泰国国立发展管理学院（National Institute of Development Administration）管理学在读博士，营销师，会展经营策划师。从事7年多的《商务礼仪》课程教学、实践及研究，副主编《商务礼仪》、《商务礼仪实训》教材2部，参编《管理理论与实践》教材1部。获得昆明冶金高等专科学校“教学标兵”称号；昆明理工大学青年教师教学比赛特等奖、红云园丁奖、优秀班主任等荣誉称号。

张馨元-讲师-昆明理工大学-城市学院

张馨元，云南财经大学企业管理在读博士，美国饭店协会注册高级培训师、注册教育导师、黄金服务师，美国史密斯旅游研究院认证分析师，万礼豪程高级讲师。三次获得校级教学成果奖，指导学生参加职业技能大赛，并多次取得全省、全国一等奖、二等奖等奖项，荣获云南省职业技能大赛优秀指导教师奖。

唐敏-副教授-昆明理工大学-城市学院

唐敏，云南大学旅游管理硕士，获新西兰梅西大学中国大学英语教师职业发展证书，全国英语PETS等级考试考官、全国职场英语考试培训师。曾荣获昆明理工大学青年教师本科课堂教学比赛一等奖、优秀青年教师、优秀班主任、工会工作积极分子、“三育人”工作先进个人和“云岭人才先进女职工工作者”等荣誉称号。

刘鑫-讲师-昆明理工大学-城市学院

昆明理工大学思想政治教育心理学硕士，昆明理工大学城市学院讲师，国家二级心理咨询师、国际生涯教练（BCC）、职业生涯规划师、高校职业规划教学TTT认证、创新创业EET课程认证。从事6年大学生就业指导、职业生涯规划、心理健康教育与咨询工作，指导学生参加各类就业创业、职业规划大赛多次获奖，同时获优秀指导教师称号。参与昆明理工大学《不负卿春》慕课建设项目1项、《大学生心理危机的早期发现和干预》课题1项、教学成果二等奖1项等。

李江玲-讲师-昆明理工大学-城市学院

李江玲，人物形象设计专业科班生，高级形象设计师、高级化妆师、高级美容师、IFBC韩国美容协会化妆讲师、IIAA国际信息化认证协会礼仪培训讲师、资深企业礼仪培训讲师。从事10年多的职业化妆、形象塑造、职场礼仪培训，曾为中国银行、平安保险等上百家企事单位担任形象礼仪内训主讲教师，深受行业的信任和认可。