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SciFinder Scholar(化学文摘网络版)在使用过程中的常见问题
提问者：万龄wl
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万龄wl回答:
1、并发用户数已满，请稍后再试。每个机构都是有并发用户数限制的，如果遇到提示，说明已经有用户在访问SciFinder，需要换个时间再尝试登陆。
2、使用SciFinder需要在学校指定的IP范围内登陆，如果IP地址不在授权范围内，则会出现提示。如果确认在学校范围内使用，请联系图书馆老师：87541903，并告知IP地址。
3、如登录页面不能正常打开，或是绘制结构的窗口无法打开，请先检查你的浏览器版本是否符合要求，Java插件是否是最新版本。
4、每个用户都必须注册自己的SciFinder账号，并且妥善保存，不能与他人分享。若账号密码遗忘或泄漏，或CAS查出有违规使用情况，账号会被关闭，这时用户会见到提示。此时用户需要与图书馆老师联系：87541903，并告知注册信息（First Name, Last name, Username, 注册邮箱，本人真实姓名和院系、学校名、电话），提交错误信息截图和IP地址截图（请点击测试IP地址的链接http://www.cas.org/cgi-bin/casip，就会出现显示IP地址的页面），图书馆老师会将这些信息交予CAS处理。CAS经核实后会重设账号密码，发至用户的注册邮箱内。
以下情况会导致该问题发生：
a.账号长达6个月未登陆过，CAS将视为用户已离校，会冻结该账号；
b.密码忘记；
c.账号共享；
d.账号在学校IP范围外使用或尝试使用，特别是商业机构；
e.过量下载；
f.通过VPN等手段访问其他高校资源后未退出又直接访问SF，会被CAS认定为账号被黑客盗取；
g.其他违规事件。
如遇此问题，用户首先需要对号入座，看自己是否有如上问题，若确实存在，也请在邮件中说明，以加快此问题的处理。
回答时间:2012-04-25 11:18:40
关键词:化学文摘 常见问题 三峡大学
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